运营总览
柜机在线状态、格口资源与近期运行事件
正在连接
已登记机器
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后台配置的柜机总数
在线机器
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最近心跳在有效窗口内
管理格口
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每台机器固定四个格口
待处理异常
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需现场核实后关闭
注册用户
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微信账号与开发测试账号
在售商品
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当前买家可见商品
已支付订单
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包含已完成与待取货
累计支付
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支付成功流水合计
机器状态
在线状态来自设备实时心跳
| 机器 / 位置 | 设备状态 | 格口 | 操作 |
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最近事件
设备上报与管理操作
设备连接
心跳和锁号由机器主动上报
待处理异常
完成现场检查后添加处理记录
机器与格口
编辑位置、坐标、格口类型与独立周租金
未登记的上报设备
设备已连接但尚未绑定机器时显示在这里
| 设备编号 | 连接状态 | 上报锁号 | 最近上报 | 操作 |
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设备事件记录
最近60条柜机事件和管理员操作
异常操作
现场确认后填写处理说明
已上报设备
设备 ID、连接 IP、支持锁号、最近心跳
| 设备编号 | 连接 | 状态 | 支持锁号 | 最近事件 | 最近心跳 |
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用户账号
查看微信绑定状态、角色、商品、订单与预约数量
| 用户 | 角色 | 微信身份 | 业务数据 | 注册时间 | 操作 |
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商品管理
查看全部商品，强制下架、恢复上架或归档
| 商品 | 卖家与位置 | 价格 / 库存 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
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商品订单
查看订单明细、支付状态与可退金额
| 订单与商品 | 买家与位置 | 金额 / 支付 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
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柜格预约
预约款也在此页查找，并可核对关联支付流水
| 预约与用户 | 机器与格口 | 租期 | 金额 / 支付 | 状态 | 操作 |
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支付流水
商品订单和柜格预约的微信交易记录
| 流水 | 用户 | 资源 | 金额 | 状态 | 时间 |
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退款记录
退款结果和失败原因
| 退款单 | 订单或预约 | 金额 | 状态 | 时间 | 操作 |
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客服会话
用户消息、订单上下文与未读状态
选择左侧会话
回复会实时写入小程序客服页面
账号与登录审计
登录、绑定、管理员角色调整记录
运营说明
订单和预约退款规则
订单、预约、支付流水和退款记录统一在“订单与退款”查看。退款按微信支付原路退回；柜格预约退款需核验预约与柜内商品状态。
